Welkom op de FORUM van NEMO33
Wij publiceren in deze rubriek vragen van onze klanten en onze antwoorden erop.
Stuur uw vragen of opmerkingen naar het adres : event (arobaz) nemo33.com
- Vraag n°1 : Waarom werd het gratis vestiaire systeem vervangen door een betalend systeem ?
- Antwoord : Omdat meer en meer mensen onze vestiaire als bewaarplaats gebruikten. Ze namen de hokjes soms gedurende meer dan één week in beslag, zodat er geen plaats overbleef voor onze andere klanten. Wij moesten de hokjes regelmatig openen om de inhoud na te gaan. Sindsdien is dit probleem verdwenen.
- Vraag n°2 : Waarom hebben de kinderen van minder dan 12 jaar geen toegang tot NEMO33 ?
- Antwoord : Voor het zwembad gaat het duidelijk om veiligheidsredenen. En voor de rest van het gebouw en het terras is ons argument dat wij niet willen dat het comfort van de andere gebruikers in gedrang zou komen. NEMO33 is een rustplaats en men komt er om zich te ontspannen. Soms is dit onverenigbaar met de opvoeding die sommige ouders aan hun kind(eren) geven. Om niet te moeten onderhandelen over het gedrag dat we van onze klanten verwachten, hebben we deze moeilijke beslissing moeten nemen.
- Vraag n°3 : Waarom is iedereen verplicht om met een computer te duiken ?
- Antwoord : Ten eerste, omdat de meeste reglementeringen van de liga’s waarmee wij samenwerken voorzien dat de desaturatie wordt gemeten tijdens het duiken. De duikput van NEMO33 is zodanig diep dat wanneer een duiker zelfs heel kort op de bodem verblijft, hij ertoe verplicht is om lange veiligheidsstops te maken... Uit ervaring weten we dat de duikers dat niet altijd doen. Ook is het zo dat weinig duikers gebruik maken van de tabellen en van het uurwerk. Onze bewakers hebben regelmatig vastgesteld dat zowel ervaren duikers als beginners tot 33 m duiken zonder dat ze hun veiligheidsstops berekenen. Om de veiligheid van allen te garanderen, bleek het noodzakelijk om het dragen van computers te VERPLICHTEN.
- Vraag n°4 : Waarom is het dragen van een computer ook verplicht voor beginners die niet onder 5m duiken ?
- Antwoord : Omdat het voor hen de beste manier is om de computer te leren gebruiken en om goede reflexen te ontwikkelen, bovendien stellen we vast dat duikers ook in ondiep water vaak niet gehoorzamen. Voor hun eigen veiligheid moeten wij preventief optreden. Bij NEMO33 zijn we ervan bewust dat wij op dit vlak een pioniersrol spelen.
- Vraag n°5 : Waarom moeten de duikers van sommige liga’s discriminerende prijzen verdragen ?
- Antwoord : NEMO33 staat open om te onderhandelen met ALLE entiteiten. De vraag is gericht op de tarieven, die uit een kaderakkoord tussen LIFRAS en NEMO33 voortvloeiden, en bijgevolg ook gelden voor NELOS. De BEFOS vertegenwoordigt ongeveer 20.000 duikers en heeft dus een aanzienlijke handelsactiviteit. De onderhandelde tarieven werden uitgeprobeerd tijdens het jaar 2008. Natuurlijk zullen deze voorrechten niet automatisch worden verlengd, we zullen eerst moeten nagaan of ze een gunstig effect hebben voor de twee partijen en tot nu behalen we slechts een matig succes. Wij willen dus graag ook met andere entiteiten bijzondere voorwaarden onderhandelen, maar het is zeker nodig om op voorhand een schatting te maken van de frequentie van de bezoeken.
- Vraag n°6 : Waarom mogen we met de voorlopige kaarten (die we krijgen voor we het ‘echt’ brevet ontvangen) niet van de kortingen genieten bij NEMO33 ?
- Antwoord : Omdat we vaststellen dat sommige instructeurs valse kaarten maakten om hun leerlingen van de kortingen te laten genieten. NEMO33 is niet gerechtigd om de legaliteit van de handtekeningen van alle instructeurs op aarde na te gaan. De liga’s hebben deze bekwaamheid wel tegenover hun instructeurs en zo heeft PADI bijvoorbeeld, de mogelijkheid om dit na te gaan. Als een tijdelijke kaart wordt afgeleverd door PADI en als de bekwaamheid van de duiker hiermee bewezen wordt, ontvangt NEMO33 met plezier de nieuwe duiker met alle voordelen. Duikers die titularis zijn van een tijdelijke kaart en die begeleid zijn door een instructeur die van hun bekwaamheid getuigt, zijn welkom bij NEMO33, maar kunnen niet van de korting genieten. Volgens PADI wordt het echt brevet binnen de 5 dagen geleverd. Het aantal gevallen is dus beperkt… als PADI deze termijn naleeft natuurlijk. Ter informatie, bij NEMO33 worden de SSI brevetten op DE DAG van de laatste les afgeleverd. Onze leden moeten dus niet wachten !